STEPHANE GAUTHIER

« Ce sont les clients insatisfaits qui vous disruptent, pas le digital.. »
Stéphane Gauthier est diplômé en management général international de l'ESSEC, il s'oriente rapidement vers le secteur de l'hôtellerie où il multiplie ses expériences. Avant de prendre la direction générale de Best Western France de 2002 à 2011, Stéphane Gauthier a été directeur commercial et marketing. Il est expert du secteur de l'hôtellerie et de la révolution digitale. 
Pour faire face à la révolution du secteur, Stéphane conduit Best Western France vers la digitalisation et développe sa centrale de réservation, sa fidélisation client ainsi que sa présence en ligne afin de faire vivre la philosophie de la marque : " le client au coeur du concept ".

Aujourd'hui, Stéphane Gauthier possède sa société de conseil, est expert APM et intervient régulièrement en entreprise lors de séminaires et conférences sur les thèmes du service client, la révolution digitale, la satisfaction client ou encore la gestion des conflits en entreprise.
Stéphane est également entrepreneur, propriétaire exploitant d'un hôtel, et membre d'initiative Conseil auprès de BPI France afin d'accompagner les entreprises en croissance ou en repositionnement.

Vous êtes intéressé par Stéphane Gauthier pour qu'il intervienne lors de votre séminaire, convention ou événement digital, contactez-nous ! 

Allez visionner la vidéo de Stéphane Gauthier : https://www.youtube.com/watch?v=0Ry3PlOB7T4&t=6s